Interacciones

¿Cómo gestionar conversaciones?

Podrás centralizar y administrar todas las conversaciones con clientes desde un único panel de control:

Revisa la asignación de conversaciones a usuarios, el estado de cada interacción y da seguimiento al embudo de cualificación de leads.

Respuestas automatizadas: Configurar respuestas automáticas para preguntas frecuentes o basadas en la actividad del usuario, asegurando que cada cliente reciba una atención inmediata y mejorada.

Herramientas de gestión: Adjunta documentos y otros archivos a las conversaciones y accede fácilmente a las variables almacenadas en la conversación a través del desplegable en la parte superior derecha.

Podrás revisar la asignación de conversaciones a usuarios y estados, además de añadir información adicional del lead (atribuir variables en campos personalizados).